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Política de Privacidad

La protección de sus datos es uno de los principios más importantes de GRAN SUMINISTROS Y SERVICIOS DE RELOJERÍA S.L. Con esta declaración de protección de datos queremos informarle sobre el tipo, alcance y finalidad de los datos personales recogidos, utilizados y procesados por nosotros. También queremos informarle de sus derechos.


1. Información de contacto

Persona responsable:

GRAN SUMINISTROS Y SERVICIOS DE RELOJERÍA S.L.

Camino las viñas 3, 28991

Madrid - España


Puede ponerse en contacto con nosotros a través del siguiente email: info@gran.com.es


Si desea hacer valer sus derechos legales o si tiene alguna pregunta de carácter general, póngase en contacto con info@gran.com.es  con el delegado de la protección de datos de GRAN SUMINISTROS Y SERVICIOS DE RELOJERÍA S.L.


2. Recogida, tratamiento y conservación de datos.


a) Datos del contrato

Recogemos, tratamos y conservamos los datos que usted nos proporciona cuando realiza un pedido. Además, conservamos y tratamos datos sobre el pedido y el proceso de pago.

b) Datos que usted almacena en nuestros servidores

Recogemos, tratamos y conservamos los datos que usted mismo almacena cuando utiliza nuestros servicios. Esto incluye la producción de copias de seguridad en nuestros sistemas de copia de seguridad.

c) Datos de registro

Cuando usted visita nuestro sitio web o utiliza nuestros servicios, el dispositivo con el que accede al sitio web transmite automáticamente los datos de registro (datos de conexión) a nuestros servidores. Esto es aplicable especialmente cuando realiza un pedido, cuando inicia sesión o cuando carga o descarga datos. Nuestros servidores también recopilan datos de registro cuando los visitantes visitan sus sitios web. La información de registro incluye la dirección IP del dispositivo que utiliza para acceder al sitio web o servicio, el tipo de navegador que utiliza, el sitio web que visitó anteriormente, la configuración de su sistema y la fecha y hora. Solo almacenamos direcciones IP en la medida necesaria para prestar nuestros servicios. De lo contrario, las direcciones IP se eliminarán o se convertirán en anónimas. Guardamos su dirección IP cuando visita nuestro sitio web y las direcciones IP de los visitantes de sus sitios web durante un máximo de 7 días para detectar y defenderse contra ataques.

d) Cookies y píxeles

Utilizamos cookies y píxeles en varios puntos de nuestro sitio web.

Las cookies son pequeños identificadores que un servidor almacena en el dispositivo final con el que usted accede a nuestro sitio web o a nuestros servicios. Contienen información que puede ser consultada en el momento de acceder a nuestros servicios y así permitir un uso más eficiente y mejor de nuestras ofertas.

Utilizamos cookies permanentes y las llamadas cookies de sesión. Las cookies de sesión se eliminan al cerrar el explorador web. Las cookies permanentes permanecen en su terminal hasta que ya no son necesarias para lograr su objetivo y se eliminan. Las cookies sirven para mejorar nuestros servicios y el uso de ciertas características. Por ejemplo, el proceso de pedido de nuestro sitio web solo es posible con la ayuda de cookies, que también se utilizan para recopilar datos estadísticos en nuestro sitio web, por ejemplo, sobre el número de visitantes.

Usted puede impedir la activación de cookies en cualquier momento mediante una configuración adecuada de su navegador de Internet y, por lo tanto, oponerse de forma permanente a la activación de cookies. Además, las cookies ya habilitadas pueden borrarse en cualquier momento a través de un navegador de Internet u otros programas de software. Esto es posible en todos los navegadores de Internet comunes. Si desactiva la configuración de cookies en el navegador de Internet utilizado, es posible que no todas las funciones de nuestro sitio web sean totalmente utilizables.

Los píxeles son pequeños gráficos en páginas web que permiten la grabación y el análisis de archivos de registro, que a menudo se utilizan para el análisis estadístico.

Utilizamos las siguientes herramientas de seguimiento y análisis:

Google Analytics: El componente Google Analytics es operado por Google Inc.

El propósito es analizar el flujo de visitantes a nuestro sitio web. Google utiliza los datos y la información obtenida para evaluar el uso de nuestro sitio web con el fin de compilar informes online para nosotros.

Google Analytics habilita una cookie en su navegador. Mediante la activación de la cookie, Google puede analizar el uso de nuestro sitio web. Cada vez que visita un sitio web en el que se ha integrado un componente de Google Analytics, se solicita automáticamente al navegador de Internet que transmita datos a Google. No se transmiten datos personales a Google. La dirección IP que recopilamos solo se reenvía a Google una vez que se ha convertido en anónima.

Es posible oponerse a la recopilación y procesamiento de estos datos por parte de Google. Para ello, debe descargar e instalar un complemento del navegador desde el enlace https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es 

Puede encontrar más información y la política de privacidad actual de Google en https://policies.google.com/privacy?hl=es&gl=dey http://www.google.com/analytics/terms/gb.html Google Analytics se explicará con más detalle en este enlace https://www.google.com/intl/es/analytics/

Facebook: Con el fin de permitir el marketing controlado por grupos de usuarios en las redes sociales, un seguimiento del servicio de medios sociales Facebook Inc. está integrado en este sitio web por medio de un píxel. Cuando usted visita nuestro sitio web, el píxel se carga desde su navegador web. La información se envía a Facebook. Esto se refiere, entre otras cosas, a la información sobre si las cookies de Facebook están configuradas en su navegador. Esta información se utiliza para asignar la sesión del navegador a una persona. Esta asignación se produce mediante un seudónimo tan solo utilizando un ID de Facebook, de modo que nosotros no obtenemos ninguna referencia personal.

Es posible oponerse a la publicidad basada en el comportamiento en http://optout.aboutads.info/?c=2#!/. Si marca esta casilla, se habilitará una cookie de exclusión en su navegador.

Puede realizar ajustes adicionales para la publicidad en Facebook en su perfil de usuario.

Google Adwords: El operador de los servicios de Google AdWords es Google Inc.

Si accede a nuestro sitio web a través de un anuncio de Google, Google almacena en su navegador una cookie de conversión. Una cookie de conversión pierde su validez después de treinta días y no se utiliza para la identificación. Si la cookie aún no ha expirado, la cookie de conversión se utiliza para determinar si ciertas subpáginas, como la cesta de la compra de un sistema de tienda online, se han accedido mediante nuestro sitio web. La cookie de conversión nos permite a nosotros y a Google realizar un seguimiento de si nuestros visitantes han llegado a nuestro sitio web a través de un anuncio de AdWords y han generado ingresos.

Por lo tanto, los datos y la información recopilados mediante el uso de la cookie de conversión se utilizan para determinar el éxito o el fracaso de los respectivos anuncios de AdWords y para optimizar nuestros anuncios de AdWords para el futuro. Ni nosotros ni otros anunciantes de Google AdWords recibimos información de Google que pueda identificar a los visitantes de nuestro sitio web. No se transmiten datos personales a Google. La dirección IP que recopilamos solo se reenvía a Google una vez que se ha convertido en anónima. 

Usted tiene la oportunidad de oponerse a la publicidad basada en intereses de Google. Para ello, debe acceder al siguiente enlace https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl%20DIFUNDE%20LA%20PALABRA-&hl=es y realizar los ajustes necesarios. Puede encontrar más información y la política de privacidad actual de Google en https://policies.google.com/privacy?hl=es&gl=de

Google Remarketing: Google Remarketing es una característica de Google AdWords. La integración de Google Remarketing permite a una empresa crear anuncios relacionados con el usuario y mostrar anuncios relevantes para los intereses del usuario de Internet. El operador de los servicios de Remarketing de Google es Google Inc.

Google Remarketing establece una cookie en su navegador de Internet. Al habilitar la cookie, Google podrá reconocer al visitante de nuestro sitio web cuando visite sitios web que también sean miembros de la red publicitaria de Google. Cada vez que visita un sitio web en el que se ha integrado el servicio Google Remarketing, el navegador de Internet se identifica automáticamente con Google. No se transmiten datos personales a Google. La dirección IP que recopilamos solo se reenvía a Google una vez que se ha convertido en anónima. Usted tiene la oportunidad de oponerse a la publicidad basada en intereses de Google. Para ello, debe acceder al siguiente enlace https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=es y realizar los ajustes necesarios.

Puede encontrar más información y la política de privacidad actual de Google en https://policies.google.com/privacy?hl=es&gl=de

e) Redes Sociales

Utilizamos iconos de las redes sociales "Facebook", "Twitter" y "Google+" en nuestras páginas. Estos servicios son proporcionados por Facebook Inc., Google Inc. y Twitter Inc.

Con el fin de aumentar la protección de sus datos cuando visita nuestro sitio web, los enlaces son enlaces estáticos que se integran mediante un proyecto denominado "Shariff". Esto evita que sus datos sean enviados a las redes sociales cuando usted visita nuestro sitio web. Solo se establece contacto entre usted y la red social cuando usted hace clic activamente en el botón.


3. Base jurídico del tratamiento

Procesamos y utilizamos su información para llevar a cabo el contrato y prestar nuestros servicios, para mejorar y adaptar nuestros servicios y nuestros sitios web a sus necesidades, para proporcionar actualizaciones y mejoras, para enviarle notificaciones sobre el servicio, y para realizar nuestras liquidaciones y cobros.

El art. 6 I letra a del RGPD nos sirve como base legal para las operaciones de tratamiento para las que obtenemos el consentimiento para un propósito de tratamiento específico. Si el tratamiento de datos personales es necesario para el cumplimiento de un contrato, el tratamiento se basa en el art. 6 I letra b del RGPD. Lo mismo se aplica a las operaciones de procesamiento necesarias para llevar a cabo medidas precontractuales, por ejemplo, en casos de consultas sobre nuestros productos o servicios. Si estamos sujetos a una obligación legal por la que se hace necesario un tratamiento de datos personales, por ejemplo para el cumplimiento de obligaciones fiscales, el tratamiento se basa en el art. 6 I letra c del RGPD. En última instancia, las operaciones de tratamiento podrían basarse en el art. 6 I letra f del RGPD. Los tratamientos que no estén cubiertos por ninguna de las bases jurídicas antes mencionadas se basan en dicha base jurídica si el tratamiento es necesario para proteger nuestros intereses legítimos o los de un tercero, siempre que no prevalezcan los intereses, los derechos y las libertades fundamentales del interesado. Estos procedimientos de tratamiento nos están permitidos en particular porque han sido mencionados específicamente por el legislador europeo. Por lo general, se considera que existe un interés legítimo si la persona interesada es cliente de la persona responsable.

Si el tratamiento de datos personales se basa en el artículo 6 I letra f del RGPD, nos interesa legítimamente llevar a cabo nuestras actividades comerciales.

Procesamos los datos de los solicitantes de acuerdo con el art. 88 del RGPD


 4. Categorías de destinatarios

Encargados del tratamiento: Transmitimos diversos datos personales a nuestros encargados del tratamiento de datos como responsables del procesamiento de los datos del pedido. Hemos garantizado la seguridad de sus datos mediante la conclusión de acuerdos sobre el procesamiento de datos del pedido. Nuestros encargados del tratamiento se pueden dividir en las siguientes categorías:

a) Prestación de servicios: Esto incluye el envío de boletines informativos, impresión y envío de facturas, encuestas a clientes, proveedores de servicios de pago, destrucción de soportes de datos.

b) Explotación de servicios, mantenimiento y conservación de hardware y software

Solo revelamos datos a las autoridades y a terceros de acuerdo con la normativa legal o título legal. La información a las autoridades puede facilitarse sobre la base de un reglamento legal sobre prevención de peligros o enjuiciamiento penal. Los terceros solo recibirán información si así lo exige la ley. Este puede ser el caso, por ejemplo, en el caso de infracciones de los derechos de autor.


5. Transferencia de datos a terceros países

No realizamos transferencia de datos a terceros países


6. Duración de la conservación

Procesamos y almacenamos datos personales solo durante el tiempo necesario para lograr los fines del tratamiento o en la medida en que lo exija la ley. Por regla general, la finalidad del tratamiento se consigue al finalizar el contrato.

Usted mismo puede modificar y borrar los datos que almacena en nuestros servicios. Después de la rescisión del contrato borramos los datos almacenados en los servicios. 

Las copias de seguridad en nuestros sistemas de copia de seguridad se eliminan automáticamente con un retraso de tiempo.

En el caso de los datos contractuales, el tratamiento se limita tras la rescisión del contrato y se suprime tras la expiración del período de almacenamiento legal.

Los datos que introduzca durante el proceso de solicitud se almacenarán durante un máximo de cinco años.


7. Sus derechos

a) Derecho de acceso y confirmación

Usted tiene derecho a recibir información gratuita por nuestra parte en cualquier momento y la confirmación de los datos personales almacenados sobre usted, así como una copia de esta información.

b) Derecho de rectificación

Usted tiene derecho a solicitar la corrección inmediata de los datos personales incorrectos que le conciernen. También tiene derecho, teniendo en cuenta las finalidades del tratamiento, a solicitar la cumplimentación de datos personales incompletos, incluso mediante una declaración complementaria.

c) Derechos de supresión

Usted tiene derecho a que sus datos personales sean borrados inmediatamente, siempre que se cumpla una de las siguientes condiciones y siempre que el tratamiento no sea necesario:

• Los datos personales han sido recogidos o tratados de otro modo para fines para los que ya no son necesarios.

• Usted retira el consentimiento en el que se basaba el tratamiento y no existe ningún otro bse jurídico para el tratamiento.

• Usted presenta una objeción al procesamiento de conformidad con el art. 21 párr. 1 del RGPD y no existen motivos legítimos para el procesamiento o presenta una objeción al procesamiento de conformidad con el art. 21 párr. 2 del RGPD.

• Los datos personales han sido tratados ilegalmente.

• La supresión de datos personales es necesaria para cumplir una obligación legal en virtud del Derecho de la Unión o del Derecho de los Estados miembros a los que estamos sujetos.

• Los datos personales fueron recogidos en relación con los servicios de la sociedad de la información ofrecidos de conformidad con art. 8 párr. 1 del RGPD.

d) Derecho a la limitación del tratamiento

Usted tiene derecho a solicitar una limitación del procesamiento si se cumple una de las siguientes condiciones:

• Usted cuestiona la exactitud de sus datos personales durante un período de tiempo que nos permite verificar la exactitud de sus datos personales.

• El tratamiento es ilegal, usted se niega a borrar los datos personales y en su lugar exige una restricción en el uso de los datos personales.

• Ya no necesitamos los datos personales para fines de procesamiento, pero usted los necesita para hacer valer, ejercer o defender reclamaciones legales.

• Usted ha presentado una objeción al tratamiento conforme al art. 21, párr. 1 del RGPD y aún no está claro si nuestras razones justificadas prevalecen sobre las suyas.

e) Derechos de oposición al tratamiento

Usted tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de los datos personales que le conciernen en virtud del art. 6 párr. 1 letras e y f del RGPD.

No trataremos los datos personales en caso de objeción, a menos que podamos demostrar que existen razones convincentes para el tratamiento que sean dignas de protección y vayan en contra de sus intereses, derechos y libertades, o que el tratamiento sirva para hacer valer, ejercer o defender reclamaciones legales.

Usted tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales con fines de marketing directo.

f) Derecho a la portabilidad de los datos

Usted tiene derecho a recibir los datos personales que se nos han facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, También tiene derecho a transmitir estos datos a otra persona responsable sin nuestra intervención, siempre que el tratamiento se base en el consentimiento previsto en el art. 6, párr. 1, letra adel RGPD o en el art. 9, párr. 2, letra a del RGPD o en un contrato de conformidad con el art. 6, párr. 1, letra b del RGPD, y que el tratamiento se lleve a cabo utilizando procedimientos automatizados, a condición de que el tratamiento no sea necesario para el cumplimiento de una tarea de interés público o de interés general.

Además, al ejercer su derecho a la transferencia de datos de conformidad con el art. 20 párr. 1 del RGPD, usted tiene derecho a solicitar que los datos personales sean transferidos directamente por un responsable del tratamiento a otro responsable del tratamiento, en la medida en que sea técnicamente posible y siempre que los derechos y libertades de otras personas no se vean afectados por ello.

g) Derecho a revocar el consentimiento en virtud de la ley de protección de datos

Usted tiene derecho a revocar su consentimiento para el tratamiento de datos personales en cualquier momento.

h) Derecho de recurso ante la autoridad de control

Usted tiene derecho a ponerse en contacto con una autoridad de control del Estado miembro en el que reside o trabaja o en el que sospecha que el tratamiento de los datos personales que le conciernen infringe el Reglamento de protección de datos de la UE en cualquier momento.


8. Disposiciones legales o contractuales para el suministro de datos personales, necesidad para la conclusión del contrato, obligación de proporcionar los datos personales, posibles consecuencias de la falta de suministro

El suministro de datos personales puede ser requerido en parte por la ley (p.ej. regulaciones fiscales) o también puede resultar de regulaciones contractuales (p.ej. información sobre la parte contratante). Para concluir un contrato, a veces puede ser necesario que nos proporcione datos personales, que posteriormente tendremos que procesar. Por ejemplo, usted está obligado a proporcionarnos datos personales cuando celebramos un contrato con usted. Si no se facilitan estos datos personales, el contrato no podrá celebrarse.


 9. Existencia de toma de decisiones automática/perfilaje

No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles.


CONDICIONES GENERALES DE VENTA 


1. Generalidades

Salvo convenio especial constatado por escrito, el envío del pedido formulado por el Cliente implica su acuerdo con las presentes condiciones generales de venta. Ninguna estipulación hecha por el Cliente sobre las condiciones de compra, letras, acuses de recibo u otros documentos diferirá de las de Gran.com.es si no ha sido expresamente aceptada por esta Empresa con anterioridad. La información que figura en los catálogos y las listas de precios son sólo a titulo informativo. Gran.com.es podrá modificarlos en cualquier momento, sin previo aviso, en función de la evolución de las condiciones económicas, con el objeto de tener informado puntualmente al cliente de dichos cambios

Website propiedad de GRAN SUMINISTROS Y SERVICIOS DE RELOJERIA S.L  con CIF B85689545


1.1.-Condiciones a acceso y uso

A través de la dirección emplazada en www.gran.com.es, cualquier usuario podrá acceder gratuitamente a la información contenida en el citado WEBSITE.

Las condiciones de acceso al web, están supeditadas a las disposiciones legales vigentes en cada momento, así como a los principios de buena fe y uso licito por parte del Usuario, prohibiéndose expresa y taxativamente cualquier tipo de actuación que pudiera ir en detrimento o perjuicio del Portal o de terceros.

El web no exige la previa suscripción ni el registro para la simple navegación, o para el acceso o utilización de algunos servicios del web. Por el contrario, es posible que para el acceso y uso de determinados contenidos y servicios del web, se exija la previa suscripción o el correspondiente registro. Estos servicios o contenidos que exijan registro o suscripción para su acceso o uso se acompañarán del aviso correspondiente de necesidad de registro o suscripción. En lo que al tratamiento de datos personales se refiera, véase la Declaracion de Privacidad de gran.com.es


1.2.-Registro/ Suscripción de usuario

De conformidad con lo dispuesto anteriormente, GRAN.COM.ES se reserva el permiso de acceso a algunos de los Servicios o secciones ofrecidos a través del web, ahora o en un futuro, pudiendo exigir para su acceso la condición de Usuario registrado, condición que en dicho caso se podrá obtener mediante la cumplimentación del correspondiente formulario de registro de Usuarios que GRAN.COM.ES pondrá a disposición de los Usuarios que así lo deseen.

En caso de existir un Registro de Usuarios en la web, el Usuario se compromete a seleccionar, usar y conservar su nombre de usuario o ·login· y su contraseña o ·password· (en adelante y de modo conjunto las ·Claves de Acceso·) de conformidad con lo establecido en las cláusulas siguientes.

Igualmente, GRAN.COM.ES se reserva el permiso de acceso o uso de algunos de los Servicios del web, ahora o en un futuro, pudiendo exigir para su acceso la condición de Usuario Suscrito, condición que en dicho caso se podrá obtener mediante el envio del correspondiente formulario que GRAN.COM.ES pondrá a disposición de los Usuarios que así lo deseen.

Veracidad de los datos

Por la cumplimentación de estos formularios, casillas de suscripción o herramientas similares, el USUARIO reconoce que los datos suministrados son obtenidos directamente del usuario, veraces y ciertos, comprometiéndose a notificar a GRAN.COM.ES, cualquier cambio o modificación que se produzca en los mismos.


1.3.-Asignación de las claves de acceso

La asignación de las Claves de Acceso se produce por elección del propio Usuario ,siendo el único criterio empleado al efecto, la inexistencia de unas Claves de Acceso previas que fueren idénticas a las de otro Usuario.

La activación de las claves de acceso será automática o necesitará ser validada por GRAN.COM.ES, dependiendo de las áreas de acceso o servicios a utilizar, en todo caso esto lo determinará GRAN.COM.ES y de todo ello se le informará al usuario.


1.4.-Uso y custodia

El Usuario se compromete a hacer un uso licito y diligente de las Claves de Acceso, así como a no poner a disposición de terceros sus Claves de Acceso.

El Usuario se compromete a comunicar fehacientemente a GRAN.COM.ES a la mayor brevedad, la pérdida o robo de las Claves de Acceso así como cualquier riesgo de acceso a las mismas por un tercero.

Las Claves de Acceso solamente podrán ser utilizadas por los Usuarios a las que se les haya asignado. GRAN.COM.ES queda exonerada de cualquier tipo de responsabilidad que se pueda devengar por los daños y perjuicios causados o sufridos por el uso fraudulento o falta de diligencia en la guarda y custodia de las Claves de Acceso, perdida o uso contraviniendo lo dispuesto en estas Condiciones de uso.


1.5-Contenido y actuaciones del usuario

El Usuario se compromete a hacer un uso licito, diligente, honrado y correcto de cuanta información o contenido tenga acceso bien a través de la pagina web de GRAN.COM.ES o de terceros previamente proporcionada por GRAN.COM.ES y todo ello bajo los principios de la buena fe y con respeto en todo momento a la legalidad vigente.

Igualmente el Usuario adquiere el compromiso de no provocar ni maliciosa ni intencionadamente daños o perjuicios que puedan menoscabar, alterar el propio web así como no introducir, ni difundir los denominados ·virus informáticos· que puedan producir alteraciones no autorizadas de los contenidos o sistemas integrantes del web. El compromiso adquirido se ha de regir sobre la utilización contenidos de conformidad con lo dispuesto en la ley, moral y orden publico; no copiar, reproducir, distribuir, ceder, transformar o modificar los contenidos sin previo consentimiento y por escrito de GRAN.COM.ES o persona por este delegada.

A este respecto, GRAN.COM.ES se exonera de cualquier tipo de fallo o virus informático introducido por terceros.

GRAN.COM.ES se compromete a cumplir todos los requisitos dispuestos en relación a los derechos de propiedad intelectual, industrial y demás análogos.


1.6-Contenido del Web

El web tiene como objetivo prioritario proporcionar un servicio de información y distribución de productos y servicios.

La información proporcionada en ésta página web no deberá ser considerada en ningún momento ni completa ni exhaustiva . GRAN.COM.ES por su parte tratará en la medida de sus posibilidades de actualizar constantemente esta información.

GRAN.COM.ES manifiesta que el servicio/producto ofrecido en la web se corresponde con la descripción del mismo. No obstante queda exonerada de responsabilidad para aquellos supuestos en los que por errores técnicos o humanos hubiese equivocaciones o variaciones entre las imágenes, la descripción y el precio. Igualmente se pone de manifiesto que las fotografías tienen un mero carácter orientativo pudiendo existir variaciones en lo que a su aspecto físico respecta pero sin menoscabar la integridad y prestaciones del servicio/producto ofrecido y/o solicitado.

GRAN.COM.ES se exonera de los contenidos, información, opiniones o comentarios difundidos a través de su web ni responderá del uso que el Usuario haga de esa información.


2. Pedidos

Todos los pedidos podrán formularse por escrito o telefónicamente. Un pedido no es definitivo hasta que es aceptado por Gran.com.es . Toda estipulación que derogue o complete las presentes condiciones generales de venta se considerará aceptada por el Cliente si no hay contestación escrita por parte de éste


3. Precios

Los precios facturados al Cliente por los productos serán incrementados con los impuestos vigentes. Los pedidos particulares y de productos que no figuran en la tarifa se facturarán según el precio estipulado en la propuesta comercial incrementados igualmente en los oportunos impuestos. Los precios expuestos en la tienda online, son válidos para España peninsula y baleares.

Los pedidos realizados con modalidad de pago contra-reembolso, tendrán que ser igual o inferior a 3000 euros.


4. Entrega

4.1. Con excepción de un posible acuerdo particular; los productos de las tarifas publicadas por Gran.com.es se servirán en los plazos acordados a partir del día del pago o bien desde la aceptación del pedido por parte de Gran.com.es en caso de pago aplazado. Los plazos de entrega indicados ( de 1 a 10 dias ), son a título orientativo y Gran.com.es se esfuerza en respetarlos. No obstante, su demora no implicará la anulación del pedido ni indemnización alguna. Cualquier cláusula de penalización por retraso introducida por el Cliente en su pedido queda sin efecto por la aplicación del punto 1 de las condiciones generales de venta.

4.2. La entrega se considera efectuada desde que se pone el producto a disposición del Cliente por el transportista y el destinatario firma la recepción de la entrega. Corresponde al destinatario verificar los productos a la recepción de los mismos y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas.

4.3. Si los productos servidos no son conformes en naturaleza o en cantidad con los especificados en el albarán de entrega, el Cliente deberá formular su reclamación en los siete (7) días siguientes a la entrega.

4.4. Las entregas se efectuarán con gastos a cargo del Cliente, siempre que no se den las circunstancias que impliquen envíos gratuitos.

4.5. Los gastos de reembolso derivados de esta modalidad de pago son a cargo del Cliente, siempre que no se den las circunstancias que impliquen envíos gratuitos.

4.6. Los gastos de expedición y embalaje son de 2,90 euros, siempre que no se den las circunstancias que impliquen envíos gratuitos.

4.7. Los envios de liquidos inflamables o peligrosos quedan supeditados a las normativas de transportes (consultar con atencion al cliente de www.gran.com.es) 


5. Reserva de propiedad - Riesgos

5.1. Gran.com.es se reserva expresamente la propiedad de los productos entregados hasta el pago integro del precio de venta, intereses, gastos, etc. En consecuencia, no se considerará efectuado el pago, según la presente disposición, de las letras de cambio, los pagarés, los cheques o cualquier otro título que cree obligación de pagar hasta que se llegue a buen fin en el cobro de dichos documentos.

5.2. No obstante, los riesgos se transfieren al Cliente desde la entrega de los productos. El Cliente se compromete a la custodia y conservación de los productos y a suscribir los seguros pertinentes a fin de cubrir los desperfectos y siniestros susceptibles de ser causados a los productos.

5.3. En caso de que el Cliente suspenda los pagos, Gran.com.es podrá reclamar los productos. Las cantidades a cuenta anteriormente pagadas quedarán en poder de Gran.com.es en concepto de cláusula de penalización.


6. Condiciones de pago

6.1. Salvo estipulación particular, los productos se pagan mediante transferencia bancaria, tarjeta de crédito o contrareembolso.

6.2. Los plazos de pago no pueden demorarse bajo ningún concepto. El Cliente no podrá retener ninguna cantidad sobre el importe debido en los plazos previstos.

6.3. La venta, cesión, entrega en fianza o aportación en Sociedad por parte del Cliente de todo o parte de su negocio o de sus materiales, así como la falta de pago, autorizan a Gran.com.es sin perjuicio de otros derechos y actuaciones, a suspender toda entrega hasta completar el pago integro. Las sumas debidas serán exigibles inmediatamente.


7. Claúsula resolutoria

7.1. El incumplimiento total o parcial por parte del Cliente de alguna de sus obligaciones, el no atender a su vencimiento algún pago, una demora del Cliente en el pago y, en particular, el conocimiento de su protesto o de una fianza sobre todo o parte de su negocio, podría implicar, a criterio de Gran.com.es , por un lado, la caducidad del plazo y, por consiguiente, la inmediata exigibilidad de las cantidades pendientes, así como la interrupción de toda entrega y, por otro, la rescisión de todos los contratos en curso.

7.2. La resolución de los contratos se producirá de pleno derecho y sin formalidades judiciales en un plazo de siete (7) días contados desde el envío al Cliente del requerimiento de pago, mediante carta certificada con acuse de recibo, haciendo constar la intención de utilizar la presente cláusula.

7.3. En caso de llevar a efecto la presente cláusula resolutoria, Gran.com.es o sus representantes están expresamente autorizados para penetrar en los locales del Cliente a fin de recuperar los productos afectados por la aplicación del apartado sexto.


CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Garantía


8. Garantía

8.1. Las garantías de los productos comercializados por Gran.com.es , corresponderán exclusivamente a los diferentes fabricantes de dichos productos, encargándose Gran.com.es de la tramitación completa de dicha garantía con el fabricante en cuestión. Se establece un período mínimo de garantía de 24 meses, a partir de la fecha de compra; pudiendo producirse otros plazos de garantía mayores en otros artículos. Se informará al cliente del plazo de garantía que cubre el artículo que adquiera.

8.2. Quedan excluidos de toda garantía los defectos y deterioros producidos por hechos externos, accidentes, principalmente accidentes eléctricos, por desgaste y por utilización no conforme a las instrucciones de uso indicadas en los manuales de los equipos adquiridos. Se excluyen igualmente los productos modificados o reparados por el Cliente o cualquier otra persona no autorizada por Gran.com.es y/o los fabricantes que representa/distribuye dicha sociedad, así como los productos que son objeto de un contrato de soporte específico.

8.3. En razón de esta garantía, sólo incumbe a Gran. com.es la obligación de tramitar la reparación o el reemplazo del producto o la pieza reconocidos como defectuosos por el fabricante del artículo y devueltos a Gran.com.es.

8.4. Toda devolución de producto invocando la garantía debe ser previamente aceptada por el fabricante de dicho producto y por Gran.com.es. A este fin, el Cliente se pondrá en contacto telefónico con el servicio post-venta del fabricante y/o de Gran.com.es. Dicho producto defectuoso se devolverá en su embalaje original. Los gastos y riesgos derivados del traslado del producto son a cargo del Cliente.

8.5. Los productos y piezas reemplazados por Gran.com.es y/o cualquiera de los fabricantes o marcas que distribuye, en los términos de la garantía son de su exclusiva propiedad. Los servicios prestados en base a la garantía no prolongan los efectos de ésta.

8.6. La presente garantía excluye cualquier otra, comprendiendo aquí toda garantía expresa o implícita de conveniencias de uso particular.

8.7. Queda bien entendido que Gran.com.es no incurre en responsabilidad por todos los perjuicios o costes indirectos o cualquier tipo de pérdida, fundamentalmente pérdidas de aprovechamiento, de datos o de información, así como por perjuicios o costes derivados de la utilización o de la imposibilidad de utilización del producto.


CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Devoluciones


9. Devolución eventual de productos

No se aceptarán devoluciones transcurridos 20 dias desde la fecha de recepción del pedido salvo autorizacion expresa por parte de Gran.com.es. En el caso de que Gran.com.es o cualquiera de los fabricantes que distribuye/comercializa, aceptasen la devolución de un producto, éste deberá ser remitido en perfecto estado, en su embalaje original y acompañado de su factura correspondiente. Cualquier defecto en la devolución causará la no aceptación de la devolución y la denegación del reembolso. En todo caso, los portes y el seguro del producto serán a cargo del Cliente hasta su puesta a disposición en el almacén de Gran.com.esy/o de cualquiera de los fabricantes o marcas que distribuye dicha empresa.


10. Fuerza mayor

Las partes no incurrirán en responsabilidad ante cualquier falta debida a causa mayor. El cumplimiento de la obligación se demorará hasta el cese del caso de fuerza mayor. Si la fuerza mayor se prolonga más allá de dos (2) meses puede rescindirse el contrato a petición de una de las dos partes, sin ningún tipo de indemnización.


11. Fuero y Legislación

11.1. Las presentes condiciones generales de venta, así como los contratos firmados, se rigen por la legislación española, que sera aplicable en relacion a su validez, interpretacion, ejecución y cumplimiento.

11.2. Cualquier litigio relativo a la interpretación o la ejecución de las condiciones generales de venta y todo contrato firmado con un Cliente será de la exclusiva competencia de los Tribunales y juzgados de MADRID, renunciando expresamente el comprador y/o cliente, a su propio fuero si éste fuese otro.


12 Proteccion de menores

Cualquier compra realizada en www.gran.com.es solo está autorizada a personas mayores de edad o menores con autorización de sus padres o tutores.


Información y Exclusiones

Gran.com.es hace sus mejores esfuerzos para asegurarse de que la información que aparece en esta página Web es correcta y se encuentra actualizada. 

Gran.com.es no se responsabiliza de los errores u omisiones que pudieran existir en la página.

Gran.com.es no garantiza la disponibilidad permanente de los servicios, quedando exonerado por cualquier tipo de responsabilidad por posibles daños y perjuicios causados debido a la indisponibilidad del servicio. 

Gran.com.es no puede controlar el empleo que el usuario dé a la información, y por tanto no será responsable de ningún tipo de daños o perjuicios, ya sean directos o indirectos, que puedan derivar de o tener conexión con el empleo de dicha información 

En ningún caso resultarán afectados los derechos que como consumidor puedan corresponder legalmente al cliente de Gran.com.es 

Gran.com.es no se hace responsable del contenido de los enlaces a otras páginas web que no sean titularidad suya. 

Gran.com.es no puede revisar ni ha revisado todas las páginas web enlazadas a esta, por lo que no es responsable de sus contenidos. 

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